Aviso de Privacidad y derechos GDPR

Tu privacidad y confianza son fundamentales para nosotros. Aquí te explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información, conforme a la normativa mexicana y europea (GDPR).

Datos que recopilamos

Recopilamos datos exclusivamente para fines de contacto, atención y mejora del servicio.

• Nombre, correo electrónico, teléfono y ciudad para responder tus solicitudes.
• Rango de palabras clave y tipo de servicio para personalizar la atención.
• Detalles sobre tus solicitudes de análisis, consulta o soporte recibidas por nuestros formularios.
• Datos técnicos mínimos generados por cookies según consentimiento y política vigente.

Qué hacemos con tu información

Empleamos tus datos para gestionar consultas, enviar información y mejorar nuestros procesos.

• Procesar tu consulta o solicitud y brindar atención personalizada.
• Responder dudas, enviar reportes o contactar respecto a los servicios contratados.
• Generar estadísticas internas no identificables para optimizar nuestros servicios.
• Resguardar tus datos según normativa vigente y controles internos seguros.

Base legal del tratamiento

Aplicamos medidas alineadas con la Ley mexicana y GDPR de protección de datos.

Solo tratamos tus datos si das consentimiento explícito y/o es necesario para contactarte o brindarte servicio. Puedes cancelar el consentimiento cuando quieras.

Compartimos tu información

Sólo compartimos datos cuando es necesario para dar servicio o cumplir obligaciones legales.

• No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Podemos compartirlos con proveedores tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad.
• Colaboramos solo con aliados que cumplen estándares de protección.
• Podemos proporcionar información si una autoridad competente lo solicita legalmente.

Protección y seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas estrictas. Tus datos personales sólo se almacenan durante el tiempo necesario. Controles de acceso limitados y cifrado de comunicaciones garantizan confidencialidad y seguridad.

Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación o eliminación de tus datos cuando lo requieras.

• Solicitar acceso a los datos que tenemos de ti.
• Solicitar cambios o actualización de tus datos.
• Solicitar eliminación o limitación del tratamiento.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Cookies y preferencias

Usamos cookies solo con tu consentimiento y exclusivamente para mejorar la experiencia en el sitio.

Ver política de cookies Ver política de cookies

Contacto

Resuelve cualquier inquietud sobre privacidad o ejercicio de derechos en los siguientes medios.

Actualización del aviso de privacidad

Podríamos actualizar este aviso según lo requiera la ley o el servicio. Al usar el sitio aceptas dichos cambios.